FAQ

Toutes nos commandes sont expédiées contre signature pour garantir leur sécurité. Si vous êtes absent(e) lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Votre colis sera alors disponible dans votre bureau de poste ou point relais le plus proche pendant une dizaine de jours. Nous vous recommandons de récupérer votre colis dans les meilleurs délais auprès du relais indiqué. Passé ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné.

Dans ce cas, les frais de livraison ne pourront pas être remboursés.

Toutes les commandes sont fabriquées, emballées et expédiées à la main depuis nos ateliers français.

BIJOUX :
- France métropolitaine : 2 à 7 jours
- Europe et international : 2 à 3 semaines

VOILES ET ACCESSOIRES :
- France métropolitaine : 2 à 4 semaines
- Europe et international : 3 à 5 semaines

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande (hors créations personnalisées et sur mesure).
Les bijoux doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Une fois reçus, nous procédons au remboursement en 7 jours ouvrés ou à l’échange.

Nous proposons une expédition pour toute adresse postale personnelle, avec colis remis contre signature. La livraison de votre colis est effectuée par Colissimo.

Oui. Vous pouvez ajouter l’option “Emballage cadeau” lors de votre commande. Chaque emballage est conçu par nos soins, dans une démarche responsable, à partir de papier recyclé, pour un design à la fois élégant, authentique et fidèle à l’esprit de la Maison.

Oui, nous livrons actuellement en Europe, aux États-Unis, Canada et Royaume-Unis. Les frais et délais de livraison s’adaptent automatiquement à votre adresse lors de la commande.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite via notre adresse e-mail : contact@paviotcreateur.com. Nous ferons le maximum pour la modifier ou l’annuler avant l’envoi.

Chaque accessoire est entièrement imaginé, dessiné et façonné à la main, par nos soins.
Nous réalisons chaque étape nous-mêmes : du choix des matériaux au montage final. C’est cet artisanat qui donne à nos pièces leur singularité et leur âme.

Nos bijoux sont montés avec des apprêts en laiton, plaqués dans un atelier de dorure marseillais. Doré à l’or fin 24 carats (1 micron) ou en argent 925 (10 microns), un niveau de placage bien supérieur à celui de la bijouterie fantaisie classique, souvent limitée à 0,1 micron.

Ce choix assure un éclat durable, une meilleure résistance au temps et une finition plus noble, tout en restant légers et agréables à porter.

Vos bijoux sont présentés dans leur pochon en coton Paviot, accompagné d’une carte de soin, une carte de remerciement et d’un emballage soigné dans un colis adapté à la taille de votre commande.

Oui ! Vous pouvez adapter un bijou ou un accessoire à votre style : modifier un détail, choisir vos options, ou transformer une pièce pour qu’elle vous ressemble vraiment.

Si vous avez un projet précis, contactez-nous : nous serons ravies de créer avec vous une pièce unique, à votre image.

Les perles d’eau douce sont naturelles, et c’est justement ce qui fait leur beauté. Chaque perle est unique, façonnée par la nature : sa forme, sa taille ou sa teinte varie légèrement d'une perle à une autre.

Cette irrégularité est la signature de la vraie nacre, un matériau vivant, et c’est ce qui rend nos bijoux authentique et précieux.

Nous utilisons les perles de cristal de la Maison Preciosa, reconnue pour son excellence et son éclat incomparable. Taillées avec précision et recouvertes de nacre, elles capturent magnifiquement la lumière.

Contrairement aux perles d’eau douce, leur forme parfaitement ronde séduit les amateurs de symétrie et de perfection.

Il est important de préciser : aucun bijou n’est réellement fait pour être en contact régulier avec l’eau.

Pour préserver leur éclat et leur durabilité, nous recommandons d’éviter au maximum tout contact avec l’eau (douche, mer, piscine, produits…).

Chaque pièce reste délicate et mérite d’être portée avec attention. Si votre bijou a été en contact avec de l’eau salée ou savonneuse, rincez-le à l’eau claire puis séchez-le soigneusement avec un tissu doux.

Nous comprenons parfaitement cette réflexion, mais nos bijoux ne sont pas conçus pour une seule journée. Ils sont pensés pour durer, traverser le temps et accompagner vos prochains moments de vie et votre quotidien.
Leur qualité et leur design intemporel en font un investissement à long terme, bien au-delà du mariage.

Et si votre bijou de mariage devenait finalement le plus beau souvenir de cette journée, parce que vous l’aurez toujours près de vous ?

Oui ! Vous pouvez adapter un bijou ou un accessoire à votre style : Absolument. Toutes nos créations peuvent être adaptées selon vos envies.

Si vous avez un projet précis, contactez-nous : nous serons ravies de créer avec vous une pièce unique, à votre image.

Nos voiles sont confectionnés dans un ivoire clair, une teinte choisie pour sa douceur et sa capacité à s’harmoniser avec la majorité des tenues de mariée.
Il existe de nombreuses nuances de blanc et d’ivoire, et chacune peut se marier avec élégance, c’est souvent une question de goût plus que de justesse parfaite.

Si vous avez un doute, nous pouvons vous envoyer un échantillon de tulle avant votre commande : il suffit de nous contacter.

En revanche, si votre tenue est en blanc pur, nous vous recommandons d’opter également pour un voile blanc pur, car cette teinte peut avoir des reflets bleutés au soleil.

Nous savons qu’il n’est pas toujours facile d’imaginer le rendu final. Vous pouvez nous contacter et nous envoyer une photo de votre tenue : nous vous guiderons avec plaisir.

Si malgré tout la pièce ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception (hors créations sur mesure).

Les voiles longs sont livrés dans leur pochette en coton confectionnée à la main par la Maison Paviot, pour les protéger durablement. Les voiles courts, quant à eux, sont soigneusement pliés et enveloppés dans du papier de soie.

Avant chaque envoi, nous repassons chaque voile à la main et le plions avec précaution afin qu’il arrive dans un état impeccable. Votre commande contiendra une carte de soin, que nous vous invitons à lire attentivement pour préserver la beauté de votre voile dans le temps.

Ce n’est pas qu’une question d’élégance, mais d’efficacité. Le tulle est fragile, avec le temps il peut : jaunir, se froisser et moisir, même dans une boîte de rangement.

Notre pochette en coton confectionnée par nos soins protège votre voile sur le long terme, pour que vos créations restent parfaites année après année. Elle est offerte avec tous nos voiles longs, et peut également être achetée à l’unité ici.

Nous faisons le choix d’une production raisonnée, en petites séries ou à la commande, afin d’éviter toute surproduction.

Nous travaillons en direct avec nos producteurs et partenaires pour garantir des circuits courts et une traçabilité maîtrisée, tout en sélectionnant des matières reconnues pour leur qualité et leur durabilité.

Chaque pièce est ainsi créée avec exigence, dans le respect du temps, du geste et de la matière.

Oui. Au-delà de notre fabrication raisonnée, notre démarche se traduit par des choix concrets : matières durables, partenariats transparents, production locale et emballages écoresponsables.

Notre vision : créer moins, mais mieux, pour proposer des pièces intemporelles qui traversent le temps tout en respectant la planète.

Chaque commande chez Paviot contribue à soutenir notre modèle de production artisanale française et nos actions solidaires.

Une partie des ventes est reversée à des associations choisies avec soin, et votre soutien permet de préserver nos savoir-faire, nos ateliers et notre impact positif sur la planète et la société.

Pour chaque bijou ou accessoire vendu, nous reversons 1 € à une association choisie avec le cœur, soutenant des projets humains et environnementaux concrets.

C’est notre façon de faire que chaque création ait un impact positif, au-delà de la beauté et du plaisir qu’elle apporte.